トップページ > オークション・ご注文について

オークション&ホームページをごらん頂きましてありがとうございます。
ご注文の前に、必ず当ページの詳細情報・送料などをご確認下さい。
ご入札・ご注文を心からお待ち申し上げます。
不明な点がありましたらこちらまでお問い合わせ下さい

重要事項:

在庫棚卸ミスや店舗などで販売致しておりますので落札されても在庫無しの場合がございます。
お早めにご入札下さい。
在庫が無い場合、代替品を落札された商品より品質など比較的よい商品を安く提示させていただきますが
代替品が無い場合もありますのでご了承下さい。また、入札キャンセルも行います。
また、在庫管理などでトラブルは以前より少なくなってきていますが、やはり在庫間違いがまれに発生いたします。
このことを理解していただける方のみご入札・ご注文ををお願い致します。
なるべくこのようなことが無いように見直しを進めているところです。
しばらくの間、ご了承下さいます様お願い致します。

お知らせ

2009/10/17 ホームページ(www.ntec.co.jp)からの発送はすべて代金引換便のみとなります。
2009/10/13 札幌市中央区から札幌市東区に事務所移転しました。
2009/2/20 重要:配送方法が佐川急便とゆうパックの選択制としました。 また、トラブル回避のため定形外郵便は廃止とさせていただきます。

ご注文について

在庫について
全て新品ですが、店にて試着されている可能性があります。
惜しくも落札できなかった場合でも、在庫があれば入札金額にてお譲りできる場合があります。
こちらまでお問い合わせ下さい
質問について
最近、質問に答えることができない場合が多くなりました。
出来ればこちらまで直接お問い合わせ下さい
早期終了について
オークションでは早期終了する場合があります。
当社では金額が上昇するのを望んではおりません。
比較的安く、良質な商品を提供できることを目指しております。
落札後のメールについて
オーダーフォームでのご入力をお願い致します。
在庫が無い場合があるので、お急ぎの方はこちらまでメールいただくか 質問にて早期終了を促して下さい。
色・サイズ・送付先住所・氏名・電話番号・入金予定日をお知らせ下さい。
落札メールに住所・振込口座番号など記載しておりますのでご参考にして下さい。
メール送信できない現象が起きております。こちらからの送信が遅い場合メール下さい。
発送時には、必ず荷物の問い合わせ番号などメール差し上げています。
入金して24時間以内(日祝日など除く)にメールが届かない場合はお問い合わせ下さい。
当社の処理の流れ
・10時頃:オーダーフォームの確認を行います。
・11時頃:いただいたメールなどの返信をします。
・13時頃:入金確認&発送伝票の印刷。
・15時頃:荷物を作ります。
・17時頃:宅急便にて発送します。
・18時頃:新しい商品があればオークションに出品します。

※(変わる場合もあります)   
大体このような感じです。作業の関係でメールが遅い場合もございます。
ご了承下さい。

商品について

色に関してのトラブルについて
写真は光の加減などによって実際とは多少違う場合があります。
ご了承お願い致します。 特にフラッシュなどよってかなり変わる場合もあります。
パソコンによって写真の色が違う色に見えることがあります。
統計的には液晶パソコンに多いようです。
こちらの画像が灰色に見えるパソコンは特に注意!
http://www.ntec.co.jp/20030404/DSC04339.JPG
(色はグリーンと灰色の中間くらいです)

チームオーダー

3名以上のチームオーダーを受付けております。
スキーウェア・ボードウェア・ジャージ・ウィンドブレーカー・アウトドアウェア・野球アンダーなどです。
(特価商品がない場合もあります。ご了承下さい)
チームオーダー場合、当社販売価格より割引にて見積させていただきます。(一部商品除く)
また、当社ホームページやオークションで扱っていない商品もございますので
こちらまでお気軽にお問い合わせください。
※売り切れの場合はご了承願います。

消費税

消費税はかかりません。ご注意下さい。

取引入金口座

最近、入金されてもメールいただけない方が増えています。送ることができませんのでお早めにメール下さい。
Yahoo!オークションの方はYahoo!かんたん決済がご利用いただけます。
振り込みはなるべくジャパンネット銀行へお願い致します。入金確認が24時間できるため素早く発送できます。
ジャパンネット銀行は通常のATMからも入金できます。
北洋銀行へ金曜日にご入金いただいた場合は確認が月曜日となる場合があります。

ジャパンネット銀行 
北洋銀行 
ぱるる(郵便局)
 
振込手数料はお客様にてご負担願います。

送料  2009/10/17より代金引換便での発送のみとさせていただきます。ご了承お願い致します。

佐川急便(安い!)「代金引換便のみ」 ゆうパック(速い!安心!)「代金引換便のみ」
送料北海道500円北海道600円
その他北海道以外700円その他北海道以外1,000円
スキー板は全国一律1,000円(離島除く)スキー板は全国一律1,300円
制限事項沖縄含む離島はゆうパックとなります。130cmを超えるスキー板は佐川急便です。
代金引換便 一律プラス420円 一律プラス420円
到着日(目安です)関東2日 近畿3日 九州4日
(天候によって到着が遅れる場合あり)
関東・近畿2日 九州2~3日日
(天候によって到着が遅れる場合あり)
運送会社指定無し自動的に佐川急便となります。×
離島不可。可(スキー板は130cm以内)
130cmを超えるスキー板は別途お見積もり致します。
その他 同梱可能(一部商品除く)
別々の発送先がある場合は送料*個数分かかります。
同梱可能(一部商品除く)
別々の発送先がある場合は送料*個数分かかります。

重要:
配送方法が佐川急便とゆうパックの選択制としました。また、トラブル回避のため定形外郵便は廃止とさせていただきます。
スキー板ご購入の方の送料は全国一律1000円となります。(離島除く)
また、スキー板は他の商品と同梱できませんのでご注意下さい。

例)スキー板とブーツを購入 = 送料1000円+700円=合計送料1700円です。
メール便・定形外郵便などは対応しておりませんのでご注意下さい。
※ 到着日の保証は一切致しません。余裕をもっての落札をお願い致します。
※ 日曜・祝日など当社休業日は発送できませんのでご注意下さい。
※お客様からの送料着払いは、一切お受けしておりません。
(送料着払いの場合、送料が高くなってしまいクレームなどになる場合が多いためです。ご理解お願い致します。)
※稚内店と札幌店の落札商品を同梱することはできません。

返品・交換について

初期不良以外の返品、交換はできません。
特価品のためご了承願います。

その他

お願い
気持ちのいい取引ができる方のみご入札お願い致します。
土曜日15時くらいから月曜日10時までメール確認できない場合がございます。
こちらの都合で評価が遅れる場合がございます。必ず致しますのでお待ち下さい。

メール関係

Yahoo!メールをお勧め致します。Yahoo!JapanIDを取得すれば使用できます。
無料でしかもメールソフト(OutlookExpressなど)が必要ありません。
つまりどこにいてもホ-ムページさえ見ることができる環境さえあればメールの送受信ができます。
他にマイクロソフトのHotmailなどもあります。

メールの送受信でエラーなどにより送ることができなかったり、受信できなかったりする場合がございます。
メールが遅い場合、ご確認下さい。

当社メールアドレス mail@ntecjapan.com

当社のメールのタイミングは以下の通りです。

1.オークション落札の翌日に落札メール送信
2.入金確認後の発送時、問い合わせ番号などメールします。

入金したのに24時間以内(日祝日除く)に メールがこない場合は至急メールにてご連絡下さい。

会社概要

〒 064-0919
札幌市東区北19条東19丁目4-20 
エヌテック 株式会社(スポーツマート)  担当 成澤 豊
FAX  011-214-0117   E-Mail mail@ntecjapan.com 

<主な事業内容>
・スポーツ・子供洋品の販売
・コンピュータソフトウェア開発
・店舗小売・催事・外商事業